半岛体育app下载半岛体育app下载电商直播的火热,使各类商品都在直播间进行了售卖,而在直播间进行旅游产品的销售也成为了开展直播电商的一大趋势。
在电商+旅游的模式下,直播间为用户提供景区门票、各类旅行团预约,甚至是签证等服务。商品的下单量很高。
但同时,虽拥有高关注度和高下单量,但旅游产品的核销率却非常低。这是电商+旅游形式发展面临的一个难题。
在前几年,抖音便已经开始引进在线旅行社入驻平台bd半岛,并在平台内放置美团等平台链接,为外部平台进行导流。
在今年,抖音也推出一系列政策大力开展酒旅业务,将酒店旅游板块升级到与餐饮等业务的平行部门,并由抖音电商进行直接管理。将酒旅业务提升到更加重要的位置。
许多商家和头部主播也都纷纷加入抖音,孵化出多个高粉丝量账号,取得了优异的带货成绩。
今年一季度,超过4亿人在抖音观看旅游内容,发布旅游内容的用户人数更是排到第二。
在今年,抖音也制定了酒旅业务支付GMV到达300亿元的目标。显示出抖音对开展酒旅业务的重视,和酒旅业务能够实现大量收益的潜能。
除此之外,东方甄选的“东方甄选看世界”直播间的推出,也是其在旅业的发力。
运用旅游+直播的形式,将旅游景点真实全面的为消费者展示。“东方甄选看世界”精准对标其用户群体。用诗和远方来满足其具有较高精神需求,并具有一定消费能力的用户群体。获得了大量用户的关注,并实现了流量的转化。
许多用户在观看直播时对景点产生了兴趣,在直播间进行下单,进行了门票的购买、旅游团的预约等。
但在下单后,消费者又会因缺乏时间、没有伙伴陪同等各种原因轻易的将订单取消。
又或在其他直播间中看到更低价的旅游产品,或看到更吸引人的旅游景点,便会取消上一订单,在新的直播间进行下单。
跟团游一类的产品核销率普遍较低。相比之下,碎片化更强的旅游产品能拥有相对较高的核销率。
但对于电商平台来说,碎片化旅游产品的价格统一且透明。因此商家需要压低价格,吸引用户购买产品。在这样的情况下,商家能获得的利润也很低bd半岛。
不仅如此,在价格的不停压低下,商家之间的价格竞争也会逐渐形成。旅业的生态将会被破坏,产生较大的影响。
除此之外,出境的旅游产品核销率则更低。签证办理等各类问题更加大了消费者产生退货行为的几率。
在核销截止时间之前,用户随时都可以进行产品的退款。这使商家的经营有了更多的不确定性,同时也有着大量的成本耗费。
旅游类产品从完成下单到核销的时间周期较长。消费者从进行消费到核销截止期间,有多种不确定因素会对其产生影响。旅游产品进行电商销售所具备的特殊情况,会增加订单的退货几率。
这一情况在抖音发布的《抖音生活服务酒旅行业价值通案》中也有体现,酒旅产品的核销周期越短,核销率就越高。
虽然面临着许多问题,但电商+旅游的模式还具有很大的发展空间。在业务上进行不断的尝试后,核销率低的问题也将会得到改善。
电商商品的销售需要能够精准对标用户群体,对于旅游产品来说这一定也同样重要。
旅游产品的选择需要正确对标用户群体。将旅游产品对标不同年龄、喜好的用户群体。
同时,利用低价而吸引用户进行下单的产品,其用户也会被更低价的产品所吸引。因此,尽量打造出可替代性较低的产品,对用户的留存会有更大的帮助。
综上所述,越来越多的平台开始了电商业务在旅游业上的开展。众多头部电商平台开始加大投入开展旅游业务。
旅游产品销售的直播间具有较高的人气。直播间内的景色与主播细致的讲解,使许多用户快速的进行了门票的购买、旅行团的预约。直播间虽然拥有了较高的下单量,但产品的核销率却非常低。
对于旅游产品来说,产品的核销周期较长。在核销周期内,影响消费者进行产品核销的因素很多,消费者的退货率较高。对于商家来说,经营的成本也有所增高。这一问题也需要得到解决。
商家应注意更精准的对标用户群体,满足用户的真正需求。使用户在了解真实情况并经过理性思考的情况下进行下单。可以在一定程度上减少退货率,实现商品下单后核销率的提高。
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